Dai risultati emerge che:
- Profilo utenza: la maggior parte ha un’età compresa tra i 31 e i 50 anni, frequenta la Piscina nei giorni feriali e predilige la fascia oraria 16:00-20:00.
- Grado di soddisfazione generale: la valutazione media per gli orari di apertura e l’occupazione della Piscina è di 4 punti su 5.
- Personale e Sicurezza: gli utenti sono pienamente soddisfatti della cortesia di cassiere e bagnini, oltre a sentirsi molto al sicuro durante la frequentazione, sia per le condizioni infrastrutturali che per la sorveglianza garantita dai bagnini.
- Pulizia: anche la pulizia dell’infrastruttura ha ricevuto un giudizio positivo, con una media di 4 punti su 5 per tutte e 6 le zone della struttura citate nelle domande.
I risultati ed i suggerimenti raccolti verranno ora analizzati con attenzione dalla Direzione. Nell’ambito della nostra politica di Miglioramento Continuo, consideriamo il feedback degli utenti una risorsa preziosa per ottimizzare il nostro servizio.
Ringraziamo tutti i partecipanti per il contributo fornito e rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione.
Al seguente link trovate un riassunto dei risultati.
Andrea Laffranchini
Direttore
